부안군, 군민과 동행하는 원스톱 종합안내 부안군은 동행하는 원스톱 종합안내로 민원 감동 서비스를 제공하고 있다. 부안군이 그동안 민원소통과 팀장급 직원을 민원실에 배치하여 민원안내 도우미를 운영하고, 청원경찰이 청사를 찾는 민원인들의 안내를 맡아 주민들에게 호응을 얻고 있다. 부안군은 이같은 군민들의 호응에 그치지 않고 민원인을 끝까지 책임지고 안내하는 주민감동 서비스 제공을 위해 동행하는 원스톱 종합안내를 실시키로 했다. 원스톱 종합안내는 민원실과 각 실과소를 찾는 민원인에게 연계된 다른 실과소까지 민원인과 동행 안내하여 양질의 고객만족 서비스를 제공하는 제도이다. 부안군은 행정에 익숙하지 않은 민원인이나 여러 부서를 방문·문의하는 복합민원에 대한 민원인들의 불편함을 해소하기 위하여 종합적인 민원안내 매뉴얼을 만들었다. 기존의 업무 상담에서 민원인을 끝까지 책임지고 안내하는 고객 맞춤형 고품격 서비스로 확산시키고 전 공무원이 실천하여 군민이 행복한 자랑스런 부안을 만들어 가기 위해 최고의 친절 행정 서비스를 제공하게 된다.