119신고 이렇게 하세요 부안소방서는 화재·구조·구급 등 재난 발생시 음성 외에도 문자메시지나 119앱(App)등을 이용해 신고 할 수 있는 119다매체신고 서비스 홍보에 나섰다. ‘119다매체신고 서비스’는 음성을 이용해 119에 신고하던 방식을 벗어나 문자, 영상통화, 스마트폰 앱을 이용하여 평소 의사소통이 힘들어 음성으로 신고가 어려운 청각장애인, 외국인 등에게도 응급 상황을 알릴 수 있는 새로운 신고 서비스이다. 문자 신고는 119번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 신고 내용이 접수되며 사진과 동영상도 첨부가 가능하다. 스마트 앱은 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘119신고’ 검색 후 다운받아 설치 가능하며 신고자의 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송 되어 산·바다 등 정확한 사고 위치 확인이 가능하다. 전두표 부안소방서장은 “119다매체 신고서비스는 기존 전화방식으로 신고가 어려움을 겪고 있는 분들에게 매우 유용한 서비스다”며“ 지속적인 홍보를 통해 119서비스 수혜자의 사각지대가 없도록 최선을 다하겠다”고 전했다.