부안군이 친절매니저 전면 배치와 동시에 민원처리기간을 단축해 고객(민원인)의 만족도를 높이는 선진민원 행정을 펼치기로 했다. 군은 올해 지속적인 민원처리상황 점검과 부서간 업무 협의를 통해 민원처리기간을 대폭 단축키로 했다. 이를 위해 매월 1회 이상 민원처리 지연점검을 실시하고 부서간 협의 회신 기간을 수시로 점검하는 등 신속한 민원처리를 도모할 방침이다. 나아가 민원처리 상황을 민원인들에게 휴대폰 문자 알림 서비스 등 수시로 알림으로써 신뢰받은 행정을 실현해 내겠다는 것이다. 또한 군은 정확한 지적 측량 및 제시를 위한 기준점 관리에 만전을 기하고 측량 결과에 대한 만족도 설문조사와 사후관리를 통해 고객 만족도를 높이기로 했다. 지가의 적정가격 결정과 균형 유지로 개별공시지가의 공정성 확보를 위해 상시조사 체계 구축, 감정평가사를 기존 6명에서 8명으로 증원해 정밀성 확보, 현장설명제 운영 등을 펼칠 계획이다. 이와 함께 도로명판과 건물번호판 설치여부에 대한 전수조사 등을 통해 도로명주소 전환에 따른 시설물 설치를 완료하고 건축 인·허가 50% 단축 시행과 민간부문 건축 활성화 등 건축행정 선진화 방안도 추진키로 했다.