군민의 작은 소리에도 귀를 기울여 군정에 반영함으로써 군민의 행정신뢰를 도모하고 고객만족 행정을 지속적으로 추진하기 위해 부안군은 이달부터 고객의 소리함을 설치 운영하고 있다. 이는 군민이 행정서비스 과정에서 느낀 친절과 불친절사항 및 군정에 제안할 사항을 고객의 소리함 속에 넣거나, 제안엽서를 이용해 가까운 우편함에 넣으면 이를 수집, 군민의 소중한 의견을 군정에 적극 반영한다는 계획이다. 부안군청 종합민원실 안내석에 마련된 소리함은 군민에게 전시행정의 제스처가 아닌 군정의 참 되고도 발빠른 움직임을 보여주는데 궁극적인 포커스를 두고 있는 가운데 종합민원실 우선 시행 후 성과가 있을 경우 읍.면으로 확대 시행 할 계획이다.